隐私政策

本隐私政策版本发布于2024年04月16日,将于2024年04月16日正式生效。


您可以通过多种不同的方式使用我们的服务,在不同的终端上使用海马宝贝软件产品、服务等。请在使用APP前,务必仔细阅读并了解本政策,在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用海马宝贝的产品和服务,即表示您已充分理解并同意本政策,并同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您解释我们对信息的搜集、处理和利用方式,以及您可采取什么方式来保护自己的隐私权。


本隐私政策规定了宁波星巡智能科技有限公司及其关系企业(下文简称“星巡”或“我们")如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用我们的产品和服务时提供给我们的信息。若我们要求您提供某些信息,以便在使用海马宝贝平台对接产品和服务时验证您的身份,我们将仅严格遵守本隐私政策和/或我们的用户条款与条件来使用这些信息。


本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求;您全面了解我们的个人资料收集和使用惯例而且确信自己最终能控制提供给星巡的个人信息,这一点至关重要。


在这项隐私政策中,“个人信息”指信息本身或与星巡能够访问的个人的其他信息联系后能够识别特定个人的数据。


通过使用海马宝贝平台对接产品和服务,即表示您已阅读、认可并接受本隐私政策中所述之所有条款,包括我们随时作出的任何变更。我们承诺遵照适用法律(包括您所在地的数据保护法律)来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。同时我们承诺我们的全体员工和代理商履行这些义务。


您承诺在您开始使用本产品/服务时是成年人。如您是未成年人,则需要您使用前已经确保您的监护人同意您使用本应用并同意本协议的全部应用服务条款。


我们的隐私政策包括了以下的说明:


信息的搜集

为了向您提供我们的服务,我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息。

如果您不提供个人信息,我们可能无法向您提供我们的产品或服务。


下文是星巡智能可能搜集的信息的类型以及我们如何使用该信息的详情。


信息的搜集


系统权限调用

系统权限调用说明
系统类型 设备权限 调用权限的目的与场景
iOS 蓝牙 添加智能硬件设备时,用于传输绑定信息
iOS 相机 拍摄上传头像,拍摄用户反馈的图片
iOS 照片 上传头像是从相册选择照片、从相册用户反馈的图片
iOS 麦克风 开启摄像机语音对讲功能
iOS 位置 获取无线局域网信息
Android 相机 拍摄上传头像
Android 照片 上传头像是从相册选择照片、从相册用户反馈的图片
Android 位置 获取无线局域网信息
Android 麦克风 开启摄像机语音对讲功能

信息的处理和利用


用户如何选择是否提供信息

每个人对于隐私权的关注各有侧重,基于此,我们将明确指出我们搜集信息的方式,以便您选择接受信息的提供方式。



信息的检视和更新

登入您的账号,您能够浏览并更新自己的信息,您也可以删除部分信息或者要求我们删除您的个人账号,除非我们出于法令要求而必须保留这些信息。


无论您在何时使用我们的服务,我们都力求让您能够浏览检视自己的信息。如果这些信息有误,我们会努力通过各种方式让您快速更新信息或删除信息(除非我们出于法令要求而必须保留这些信息)。在更新您的个人信息时,我们可能会要求您先验证自己的身份,然后再处理您的请求。


对于那些无端重复、对他人隐私权造成风险或者非常不切实际的请求,我们可能予以拒绝。您的请求若与主管机关的要求不符时,我们必须予以拒绝。


只要在无需投入过多负担下我们能免费提供让您浏览检视和修改信息。我们力求对服务进行完善的维护,以保护信息免遭意外或恶意的破坏。因此,当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从正在运算或运作中之服务器中删除这些信息的残留副本,也可能不会从备份系统中删除相应的信息。


分享信息

除非本隐私政策载明的有限共享,我们会严格保密您的个人信息并不会与第三人共享您的信息。您于此授权,以下情形我们可能会向第三人提供或传输您的信息而无需再次取得您的同意:


序号 第三方SDK来源 服务类型 收集个人信息类型与信息的用途和目的 信息采集方式 隐私政策链接
1 极光(深圳市和讯华谷信息技术有限公司) 提供推送消息服务 1.设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等):用于识别唯一用户,保证消息推送的精准送达;优化推送通道资源,我们会根据设备上不同APP的活跃情况,整合消息推送的通道资源,提高消息送达率。
2.网络信息与位置信息(IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息):优化 SDK 与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性;实现区域推送的功能。
3.APP 安装列表信息:我们为向您提供智能推送功能,通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容,减少无用推送信息对您用户的打扰。
SDK自行采集 https://www.jiguang.cn/license/privacy
2 个推(每日互动股份有限公司) 提供推送消息服务 1.设备信息:设备识别码、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID(CID)和设备ID(GID),以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性,提升消息推送的到达率和稳定性。此外,为确保CID的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性,还需您授权存储权限(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)和设备权限(READ_PHONE_STATE)。
2.应用列表信息:我们采用合并链路技术进行技术推送,当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时,我们会随机合并成一条链路,以达到为用户省电省流量的目的,因此需获得应用列表信息;同时我们提供智能推送功能,通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容,减少无用推送信息对您用户的打扰,您可以选择开启或关闭这项服务,但是关闭这项服务会导致电量和流量消耗加大。
3.网络信息以及位置相关信息:为了最大程度保持网络连接的稳定性,建立长链接,我们需要了解设备的网络状态和变化,从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能,位置相关信息将有助于我们为您提供线下场景的精细化推送,可以为您推荐更符合您用户需要的推送内容,减少无用推送消息对您用户的打扰。
SDK自行采集 https://www.getui.com/privacy
3 oppo推送SDK(广东欢太科技有限公司) 提供推送服务,发送通知 设备相关信息、使用推送服务的应用信息、推送SDK版本号、网络相关信息、消息发送结果、通知栏状态,锁屏状态。用于提供推送服务,发送通知 SDK自行采集 https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10194
4 小米推送SDK(北京小米移动软件有限公司) 消息推送服务 设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置 SDK自行采集 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
5 MobTech(上海游昆信息技术有限公司) 提供视频/照片分享功能 设备MAC地址 SDK自行采集 https://www.mob.com/about/policy
6 腾讯Bugly 崩溃日志统计分析 安卓手机:
①手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型等用于排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性。
②应用当前正在运行的进程名和PID用于判断当前进程的ANR状态,排查崩溃问题, 帮助APP提升稳定性。
IOS手机:
设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、wifi状态、cpu属性、内存剩余空间、磁盘空间/磁盘剩余空间、运行时手机状态(进程所占内存、虚拟内存等)、idfv、是否越狱、地区编码等用于排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性。
SDK自行采集 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
7 阿里云号码认证 实现本机号码一键登录和认证 网络类型、切换wifi和蜂窝网络通道、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State) SDK自行采集 https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html

个人信息存储

存储地点

我们依照法律法规的规定,将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于境内。我们不会将上述信息传输至境外。但以下情形除外:

(1)适用的法律法规有明确规定;

(2)另行获得您的单独授权同意;

(3)您使用的产品与/或服务涉及跨境,您主动向境外提供个人信息的。


如果我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。


此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护并按照本政策依法保护您的个人信息安全。


存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,如在您使用手机号码注册、登录后使用相应的功能时,我们会在您提供且使用该功能期间,持续保存您的手机号码,以向您正常提供该功能。


履行其他法定义务而保存的期限,如根据《信息网络传播保护条例》规定,我们监测、记录网络运行状态、网络安全事件的相关网络日志保存时间不少于六个月。


根据《电子商务法》规定,我们应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。


在超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或匿名化处理。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求进行数据处理。


信息安全

我们努力为星巡智能的用户提供保护,以免我们保存的信息在未经授权的情况下被浏览检视、存取、篡改、披露或破坏。为此,我们特别采取了以下措施:


我们使用SSL对许多服务进行加密。


我们会审查信息搜集、储存和处理方面的做法(包括物理性安全措施),以避免各种系统遭到未经授权的访问或存取与恶意攻击等。


我们只允许那些为了帮我们处理信息而需要知晓这些信息的星巡智能员工、授权代为处理服务公司的人员浏览检视个人信息,而且他们需要履行严格的合约保密义务,如果其未能履行这些义务,就可能会被追究法律责任或被终止其与星巡智能的关系。


对我们来说,您的信息的安全非常重要。因此,我们将不断努力保障您的信息安全,并实施储存和传输全程安全加密等保障手段,以免您的信息在未经授权的情况下被浏览检视、使用或披露。同时某些加密数据的具体内容,除了用户自己,其他人都无权浏览检视。


管理您的信息

您在使用APP期间,您可以通过一下方式访问并管理您的个人信息:

(一)访问和更正您的个人信息

(1)您有权随时查阅、更正和导出您的个人信息,如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息,或更正您的密码,您可以在通过登录APP,进入【我的-个人资料设置】进行查阅和更正。

(2)对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们,您可以登录APP,进入【我的-联系客服/用户反馈】联系我们,我们会根据本政策所列明的方式和将在十五天内答复您的请求。


(二)删除个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除信息,包括头像在内的非必需的账号注册信息等,具体操作路径与上述访问或更正路径一致。


在以下情形中,您可以向我们提出删除其他个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您注销了海马宝贝账号;

(5)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

若因为适用的法律和安全技术限制,我们无法在您或我们协助您删除相关信息后立即从备份系统中删除相应信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理,直到备份可以清除或实现匿名化。


(三)注销账号

您可以申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除或匿名化处理您的个人信息。 如果您需要注销您的海马宝贝帐号,您可以通过APP客户端【我的-个人资料-注销账号】进行账号注销,或联系客服要求对您的帐号进行注销。我们将在验证您的身份并按注销帐号的相关规则和流程,在十五天内为您提供帐号注销服务。


(四)更改/撤回您的同意或授权

在APP中,您可以通过以下方式撤回您对我们的同意和授权。

(1)您可以通手机本地“设置->权限管理->海马宝贝”进入您对海马宝贝授权的权限管理界面,撤回对海马宝贝APP的授权和同意;

(2)通过本政策的“我们如何搜集、处理和利用信息”的功能描述,关闭相关功能或解绑智能硬件设备。关闭即撤回对该功能相对应的授权。

请您理解,每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。


(五)获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。若您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。


(六)约束信息系统自动决策

我们可能仅一句信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,可按照本政策公示的联系方式联系我们,我们会在十五天内进行反馈。


(七)响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品或服务时所产生的其他个人信息,或您认为星巡存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您通过本政策公示的联系方式与我们联系。为了保障安全,我们需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。


未成年人的个人信息保护

海马宝贝的产品和服务主要面向成人群体,我们在向用户提供产品或服务时不以年龄识别为前提,但我们的产品与/或服务性质要求您应当为具备完全民事行为能力的成年人。若您是未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或其他监护人同意、且在其监督下使用我们的服务或向我们提供信息。


如您是14周岁以下的儿童,在您使用我们的产品和服务前,您和您的父母或其他监护人还应仔细阅读我们的《儿童个人信息保护政策》,在确在取得父母或监护人同意后,您可在监护人的指导下使用我们的产品和服务。

我们重视未成年人的个人信息保护,对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。

若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或个人信息有相关疑问时,请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,我们会设法尽快进行删除。


隐私政策的适用范围

我们的隐私政策不适用于第三方产品和/或服务。星巡智能产品和服务中可能含有第三方产品和服务,当您使用第三方产品或接受第三方服务时,他们可能取得您的信息,因此,我们在此提醒您详细阅读第三方的隐私政策。


同时,本隐私政策不适用于在您点击链接后的外部网站搜集资料的行为。


本隐私政策的修订

本隐私政策容许调整,未经您明示同意,我们不会削弱您按照本隐私权政策所应享有的权利,除非经由您提供的电子邮件地址向您发送通知或发布网站公告。


特定产品服务的惯例

以下说明您可能使用的某些星巡智能产品和服务的特定隐私权惯例。


您在使用海马宝贝账号服务的产品、服务和网站(合称“海马宝贝账号服务")时,也将适用本《隐私政策》中的条款。


星巡智能公司是海马宝贝账号服务的提供商,一旦您登入海马宝贝账号,我们将搜集您的手机号码、移动用户识别信息和移动装置唯一标识符。


您进一步同意,基于向您提供本服务和相关功能的目的,星巡智能公司可搜集、使用、传输、处理、维护和利用与您账号有关的信息,以及与登记在账号下的任何装置或计算机有关的信息。在您使用本服务时,星巡智能公司搜集的信息,还可能包括与您的使用有关的、或因您的使用而产生的、星巡智能公司可能用以支持、改善和提升星巡智能公司产品和服务的技术性、统计性或诊断性信息。


您可以随时撤销此项同意,只需不使用海马宝贝账号功能并注销您装置和计算机上的海马宝贝账号功能。


如果您有任何问题,请通过以下方式联系我们:

客服热线:400-9600-323

联系邮箱:SimTooAPP@gmail.com

邮寄地址:洪山区洪山街马湖村创意天地三、四期4号楼11层02号 客服部(收)

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