建议您及时升级设备固件，APP发布新版本后，部分功能需要新版本固件的支持才能正常使用。

1、登录星巡官网（https://www.simshine.cn/support.html）下载对应机型的最新固件。

2、将下载的固件文件用读卡器拷贝至SD卡根目录。

3、从电脑上安全移除读卡器后，将SD卡装入设备中，然后给设备通电。

4、等待约3分钟左右，设备将自动完成升级并启动。

注意：

1、更新完成后如无法使用，可尝试reset重置设备，然后重新绑定。

2、如果多次尝试手动升级固件失败，请记录下操作过程和插卡上电后的指示灯状态，然后联系客服（客服电话400-9600-323）。

支持远程升级。

1、当设备固件有新版本时，进入设备主界面，界面右上角的“设置”按钮显示一个红点，点击“设置”—点击“固件更新”——进入固件版本界面，点击“立即更新”，开始进行远程升级。

2、固件升级过程中，设备会进行固件安装，安装完毕后进行重启，请耐心等待一段时间，设备重启成功后会自动连接Wi-Fi网络，升级成功后，在APP上可以自行查看固件版本号。

不需要重新绑定，设备升级不会对您的账号绑定产生任何影响，升级成功设备重启后即可继续正常使用。

1、检查Wi-Fi网络情况。

2、将设备断电，重新通电重启设备。

3、重置设备（通过长按设备reset键），重新进行绑定。