1、将设备通电（保证设备处于开机状态）。

2、长按设备reset键5秒左右，听到提示音后，进入下一步。

3、使用主账号登录“海马爸比” APP ，进入主页面后，点击页面右上角的“+”，选择对应设备进入下一步（非主账号操作，添加设备会导致数据丢失）。

4、填写新的Wi-Fi网络名称与密码，进入下一步。

5、填写设备名称，选择设备场景位置，点击保存，生成二维码，进入下一步。

6、用设备镜头扫描手机屏幕上出现的二维码，听到连接成功的提示音后，指示灯显示在线状态，绑定成功。

1、将设备通电（保证设备处于开机状态）。

2、打开“海马爸比” APP ，进入主页面后，点击页面右上角的“+”，选择对应设备进入下一步。

3、长按设备reset键5秒左右，听到提示音后，进入下一步。

4、填写设备要连接的Wi-Fi网络名称与密码，进入下一步。

5、填写设备名称，选择设备场景位置，点击保存，生成二维码，进入下一步。

6、用设备镜头扫描手机屏幕上出现的二维码，听到连接成功的提示音后，指示灯显示在线状态，绑定成功。

检查设备指示灯状态。

若指示灯显示设备在线，则按以下方法处理：

1、退出并关闭APP，重新进入APP后，连接实时画面。

2、若上一方法未能解决，则插拔设备的电源，重启设备。

3、若上一方法仍未解决，则重置设备（通过长按设备reset键），重新绑定Wi-Fi和APP。

若指示灯显示设备不在线，则按以下方法处理：

1、检查设备连接的路由器是否运转正常。

2、若路由器运转正常，则将设备尽量靠近路由器。

3、若上一方法未能解决，则插拔设备的电源，重启设备。

4、若上一方法仍未解决，则重置设备（通过长按设备reset键），重新绑定Wi-Fi和APP。

1、请确认当前所处模式（超清、高清、标清）。

2、请检查设备所在网络的质量，网络不稳定可能会导致画面模糊。

1、请先检查设备LED灯状态，如设备灯未亮，说明设备已断电，请重新给设备通电至设备灯亮。

2、然后请检查网络情况，检查设备是否已连接无线网络，若设备已连网，则重启设备重新连接网络。

3、如重启后仍未解决，您可以重置设备（通过长按设备reset键），重新进行绑定，重新绑定原账号，您的数据不会被丢失。

4、以上操作均无效，您可通过联系客服（客服电话400-9600-323）进行解决。

1、请检查设备指示灯状态，只有当设备处于在线状态下才可查看消息视频。

2、请确认设备中是否已经插入内存卡（没有内存卡是无法播放消息视频的）。